개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

본 센터는 오직 상담 신청 확인 및 답변 회신을 위해서만 최소한의 정보를 수집합니다. 수집된 정보는 목적 외 용도로 활용되거나 제3자에게 제공되지 않습니다.

2. 수집 항목 및 보유 기간

• 수집 항목 : [선택] 연락처(이메일/전화번호), [필수] 상담 문의 내용
• 보유 및 이용기간 : 답변 완료 후 6개월 (상담 이력 확인을 위한 최소 기간)
• 파기 방법 : 보유 기간 종료 시 재생 불가능한 기술적 방법으로 즉시 파기

3. 개인정보의 안전성 확보 조치

이음은 내담자의 정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치

4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

본 사이트는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

5. 개인정보 보호책임자 및 담당부서